Soupçon de falsification
Erreurs générales
Messages de medAspis
Mauvais utilisateur
Le message d’alerte peut indiquer une tentative de contrefaçon et est automatiquement transmis aux autorités compétentes en cas de transactions entre marchés (boîtes provenant d’un autre pays).
Description et cause
Une désactivation que vous n’avez pas effectuée vous-même doit être annulée. Les désactivations ne peuvent toutefois être annulées que par le même établissement que celui qui a effectué la première désactivation.
Remarques concernant la manipulation
Si la boîte provient de l’étranger, elle doit être isolée et ne doit pas être mise sur le marché jusqu’à ce que la cause de l’erreur soit déterminée.
Mesures à prendre par le personnel de scanning
- D’autres boîtes de la livraison ou de l’unité de stockage sont-elles également concernées ?
Mesures à prendre par la personne responsable
- Si la boîte a été livrée désactivée, seul le fournisseur peut réactiver la marchandise. Cela ne peut se faire que dans un délai de 10 jours, il faut agir rapidement.
Utilisation ultérieure de la boîte
ATTENTION : une boîte déjà désactivée par un autre établissement ne peut pas être commercialisée. Tout autre organisme de la chaîne de distribution pharmaceutique recevra le même message d’erreur et refusera votre livraison.
Cas particulier des retours : si la boîte revient en tant que retour, la personne responsable peut imposer des règles de quarantaine simplifiées, par exemple envoyer immédiatement la boîte à la destruction. Il se peut que l’impossibilité de commercialiser la boîte soit la raison de son retour.