1. Informativa sulla privacy in sintesi
Informazioni generali
Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di cosa accade ai dati personali dell’utente quando visita il nostro sito web. I dati personali sono tutte le informazioni attraverso le quali è possibile identificare l’utente personalmente. Informazioni dettagliate relative all’argomento “Protezione dei dati” sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy riportata sotto questo testo.
Trattamento dei dati sul nostro sito web
Chi è responsabile del trattamento dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito web. I relativi dati di contatto sono riportati nella sezione «Informazioni sul titolare del trattamento» della presente informativa sulla privacy.
Come vengono rilevati i dati dell’utente?
I dati vengono rilevati in parte quando ci vengono comunicati dall’utente. In tal caso può trattarsi, ad esempio, di dati inseriti in un modulo di contatto.
Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando l’utente visita il sito web oppure, ove richiesto, previo consenso dell’utente. Si tratta soprattutto di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo oppure orario di accesso alla pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena l’utente accede al nostro sito web.
A qual fine utilizziamo i dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire una fornitura del sito web priva di errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento di utilizzo dell’utente. Qualora il sito web consenta di concludere contratti o di adottare misure precontrattuali, i dati trasmessi vengono trattati anche ai fini della predisposizione di offerte contrattuali, della gestione degli ordini o di altre richieste di incarico.
Quali diritti ha l’utente in relazione ai dati?
In qualsiasi momento ha il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sull’origine, sui destinatari e sulle finalità dei dati personali conservati. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati. Se ha prestato il consenso al trattamento dei dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ha, inoltre, il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei dati personali. Inoltre, l’utente ha un diritto di reclamo presso il Garante privacy competente.
Per qualsiasi questione al riguardo o per ulteriori domande in materia di protezione dei dati, può contattarci in qualsiasi momento.
Tools di analisi e tools di terzi
Quando l’utente visita il nostro sito web, il suo comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Ciò avviene principalmente mediante appositi programmi di analisi.
Informazioni dettagliate su tali programmi di analisi sono riportate nella presente informativa sulla privacy.
2. Hosting
I contenuti del nostro sito web sono ospitati presso il seguente provider:
IONOS
Il provider è IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (di seguito «IONOS»). Quando visita il nostro sito web, IONOS raccoglie diversi file di log, compreso l’indirizzo IP dell’utente. Per maggiori dettagli, consulti l’informativa sulla privacy di IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.
L’utilizzo di IONOS si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a garantire una visualizzazione del nostro sito web quanto più affidabile possibile. Qualora sia stato richiesto un consenso specifico, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e del § 25, par. 1, del TDDDG, nella misura in cui tale consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente, ad esempio mediante tecniche di fingerprinting del dispositivo, ai sensi del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Trattamento per conto del titolare
Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare per l’utilizzo del servizio sopra indicato. Si tratta di un accordo previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente su nostra istruzione e nel rispetto del GDPR.
3. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
I gestori di questo sito prendono molto sul serio la protezione dei dati personali. Trattiamo i dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati nonché alla presente informativa sulla protezione dei dati.
Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati con i quali l’utente può essere identificato personalmente. La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Spiega anche come e con quale finalità ciò avviene.
Segnaliamo che con la trasmissione dei dati su Internet (ad es. in caso di comunicazione via e-mail) si possono verificare falle di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’accesso da parte di terzi non è possibile.
Indicazione sul titolare del trattamento
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:
medAspis GmbH
Ralf Däinghaus
Grafenberger Allee 293
40237 Düsseldorf
Telefono: +49 211 54 26 290
E-mail: info@medAspis.com
Il soggetto responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nome, indirizzi e-mail o simili).
Durata di conservazione
Salvo che nella presente informativa sulla privacy sia indicato un periodo di conservazione più specifico, i dati personali dell’utente vengono conservati da noi fino al venir meno della finalità del trattamento. Qualora l’utente presenti una richiesta legittima di cancellazione o revochi il consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, salvo che sussistano altri motivi giuridicamente ammissibili che ne giustifichino la conservazione, ad esempio obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale o commerciale. In quest’ultimo caso, i dati saranno cancellati una volta venuti meno tali motivi.
Informazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web
Qualora l’utente abbia prestato il proprio consenso al trattamento dei dati, trattiamo i suoi dati personali sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR oppure dell’art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR, qualora siano trattate categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9, par. 1, del GDPR. In caso di consenso esplicito al trasferimento di dati personali verso paesi terzi, il trattamento si basa inoltre sull’art. 49, par. 1, lett. a) del GDPR. Qualora l’utente abbia acconsentito alla memorizzazione di cookie o all’accesso a informazioni contenute nel proprio dispositivo, ad esempio mediante tecniche di fingerprinting del dispositivo, il trattamento si basa inoltre sul § 25, par. 1, del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i dati dell’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’adozione di misure precontrattuali, trattiamo tali dati sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Inoltre, qualora il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale, trattiamo i dati sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. Il trattamento può inoltre basarsi sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Le basi giuridiche applicabili nei singoli casi sono indicate nei paragrafi successivi della presente informativa sulla privacy.
Destinatari dei dati personali
Nell’ambito della nostra attività commerciale collaboriamo con diversi soggetti esterni. In alcuni casi può essere necessario trasmettere loro dati personali. Trasmettiamo dati personali a soggetti esterni solo quando ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto, quando siamo legalmente obbligati a farlo, ad esempio per trasmettere dati alle autorità fiscali, quando disponiamo di un legittimo interesse alla trasmissione ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR oppure quando un’altra base giuridica autorizza la trasmissione dei dati. Quando ci avvaliamo di responsabili del trattamento, trasmettiamo i dati personali dei nostri clienti esclusivamente sulla base di un valido accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare. In caso di contitolarità del trattamento, viene stipulato un accordo tra contitolari del trattamento.
Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il consenso esplicito. È possibile revocare in qualsiasi momento un consenso già conferito. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca.
Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (art. 21 del GDPR)
Qualora il trattamento dei dati avvenga sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. e o f del GDPR, l’utente ha in qualsiasi momento il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. La base giuridica su cui si fonda un trattamento di volta in volta è indicata nella presente Informativa sulla privacy. Qualora l’utente si opponga al trattamento, non tratteremo più i dati personali interessati, salvo che possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’utente, oppure che il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (opposizione ai sensi dell’art. 21, par. 1, del GDPR).
Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità pubblicitarie; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia associata a tale marketing diretto. Qualora si opponga, i suoi dati personali non saranno più utilizzati successivamente per finalità di marketing diretto (opposizione ai sensi dell’art. 21, par. 2 del GDPR).
Diritto di reclamo presso il Garante privacy competente
In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno un diritto di reclamo presso il Garante privacy, in particolare nello Stato membro del loro abituale luogo di residenza, del loro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. Il diritto di reclamo rimane impregiudicato fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha il diritto di ricevere i dati che noi trattiamo in modo automatizzato in virtù del suo consenso o adempiendo ad un contratto, per sé o per un terzo, in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora richieda la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.
Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti, l’utente ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali che lo riguardano e che sono conservati presso di noi, sulla loro provenienza, sui destinatari e sulle finalità del trattamento nonché, se del caso, di richiederne la rettifica o la cancellazione. Per qualsiasi questione al riguardo o per ulteriori domande in materia di protezione dei dati, può contattarci in qualsiasi momento.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. Può contattarci in qualsiasi momento a tale riguardo. Il diritto alla limitazione del trattamento si applica nei seguenti casi:
- Se viene contestata l’esattezza dei dati personali da noi archiviati, di norma abbiamo bisogno di tempo per la verifica. Per la durata di tale verifica, si ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
- Se il trattamento dei dati personali è illecito ovvero è avvenuto in modo illecito, si può richiederne la limitazione e opporsi alla cancellazione dei dati.
- Se non abbiamo più bisogno dei dati personali dell’utente, ma egli ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, l’interessato ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali e opporsi alla cancellazione.
- Qualora l’interessato abbia presentato un’opposizione ai sensi dell’art. 21, par. 1 del GDPR, si deve procedere al bilanciamento tra i suoi interessi e i nostri. Finché non è stato stabilito quali interessi prevalgano, l’interessato ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.
Se ha provveduto alla limitazione del trattamento dei dati personali, il loro trattamento — ad eccezione della loro conservazione — può avvenire solamente con il suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica, oppure per motivi di un importante interesse pubblico dell’Unione europea o di uno Stato membro.
Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti confidenziali, come ad esempio ordini o richieste inviateci in qualità di gestore del sito, questa pagina utilizza la crittografia SSL o TLS. Si può riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.
Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci vengono trasmessi non possono essere letti da terzi.
4. Trattamento dei dati sul nostro sito web
Cookie
Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti «cookie». I cookie sono piccoli file di dati che non arrecano alcun danno al dispositivo dell’utente. Vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) oppure in modo permanente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo dell’utente fino a quando non vengono cancellati dall’utente stesso o automaticamente dal browser.
I cookie possono essere impostati da noi (cookie di prima parte) oppure da aziende terze (cookie di terze parti). I cookie di terze parti consentono di integrare nei siti web determinati servizi forniti da aziende terze, ad esempio cookie utilizzati per la gestione dei servizi di pagamento.
I cookie svolgono diverse funzioni. Numerosi cookie sono tecnicamente necessari, poiché determinate funzionalità dei siti web non potrebbero funzionare senza di essi, ad esempio la funzione carrello o la visualizzazione di video. Altri cookie possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti o per finalità pubblicitarie.
I cookie necessari per l’esecuzione del processo di comunicazione elettronica, per la messa a disposizione di determinate funzionalità richieste dall’utente, ad esempio la funzione carrello, o per l’ottimizzazione del sito web, ad esempio i cookie utilizzati per la misurazione dell’audience del sito web, di seguito denominati «cookie necessari», vengono memorizzati sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, salvo che sia indicata un’altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie necessari al fine di garantire la fornitura dei propri servizi in modo tecnicamente corretto e ottimizzato. Qualora sia stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e all’utilizzo di tecnologie di riconoscimento analoghe, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e § 25, par. 1, del TDDDG). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
È possibile impostare il proprio browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo caso per caso, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Disattivando i cookie, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.
Qualora su questo sito web vengano utilizzati ulteriori cookie e servizi, le relative informazioni sono riportate nella presente informativa sulla privacy.
CCM19
Il nostro sito web utilizza CCM19 per raccogliere il consenso dell’utente alla memorizzazione di determinati cookie sul proprio dispositivo o all’utilizzo di determinate tecnologie e per documentare tale consenso in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (di seguito «CCM19»).
Quando l’utente accede al nostro sito web, viene stabilita una connessione con i server di CCM19 al fine di raccogliere i consensi prestati e le altre dichiarazioni relative all’utilizzo dei cookie. Successivamente, CCM19 memorizza un cookie nel browser dell’utente per poter associare a tale browser i consensi prestati o la loro revoca. I dati così raccolti vengono conservati fino a quando l’utente non ci richieda di cancellarli, non elimini personalmente il cookie di CCM19 oppure venga meno la finalità della loro conservazione. Restano impregiudicati gli obblighi legali inderogabili di conservazione.
CCM19 viene utilizzato per raccogliere i consensi richiesti dalla legge per l’utilizzo dei cookie. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6, par. 1, primo periodo, lett. c) del GDPR.
Trattamento per conto del titolare
Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare per l’utilizzo del servizio sopra indicato. Si tratta di un accordo previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
File di log del server
Il provider delle pagine raccoglie e salva automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:
- tipo e versione del browser
- sistema operativo utilizzato
- URL di provenienza
- hostname del computer che effettua l’accesso
- ora della richiesta al server
- indirizzo IP
Non viene effettuata alcuna combinazione di tali dati con altre fonti di dati.
La raccolta di tali dati avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla presentazione tecnicamente priva di errori e all’ottimizzazione del proprio sito web. A tal fine, è necessario raccogliere i file di log del server.
Modulo di contatto
Se l’utente ci invia richieste tramite il modulo di contatto, i dati riportati nel modulo di richiesta, inclusi i dati di contatto da lui indicati, vengono da noi archiviati ai fini dell’elaborazione della richiesta e nel caso ci fossero domande successive. Questi dati non vengono trasmessi senza il suo consenso.
Il trattamento di tali dati avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR, nella misura in cui la richiesta sia connessa all’adempimento di un contratto oppure sia necessaria per l’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace le richieste che ci vengono rivolte (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) oppure sul consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), qualora tale consenso sia stato richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati inseriti nel modulo di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ce ne viene richiesta la cancellazione, non ne viene revocato il consenso all’archiviazione oppure viene meno lo scopo dell’archiviazione stessa dei dati (ad es. dopo l’avvenuta elaborazione della richiesta). Restano impregiudicate disposizioni di legge cogenti, in particolare i termini di conservazione.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se veniamo contattati via e-mail, telefono o fax, la richiesta, inclusi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), viene memorizzata e trattata presso di noi ai fini dell’elaborazione della richiesta. Questi dati non vengono trasmessi senza il suo consenso.
Il trattamento di tali dati avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR, nella misura in cui la richiesta sia connessa all’adempimento di un contratto oppure sia necessaria per l’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace le richieste che ci vengono rivolte (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) oppure sul consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), qualora tale consenso sia stato richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati inviatici tramite richieste di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ce ne viene richiesta la cancellazione, non ne viene revocato il consenso all’archiviazione oppure viene meno lo scopo dell’archiviazione stessa dei dati (ad es. dopo l’avvenuta elaborazione della richiesta). Restano impregiudicate disposizioni di legge cogenti, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge.
5. Tools di analisi e pubblicità
Google Analytics
Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori. A tal fine, il gestore del sito riceve diversi dati di utilizzo, quali, ad esempio, le pagine visualizzate, la durata della permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell’utente. Tali dati vengono associati al dispositivo dell’utente interessato. Non vengono associati a un identificativo utente (User ID).
Inoltre, con Google Analytics possiamo registrare, tra l’altro, i movimenti del mouse, gli scorrimenti e i clic dell’utente. Google Analytics utilizza inoltre diversi metodi di modellazione per integrare i set di dati raccolti e impiega tecnologie di apprendimento automatico per l’analisi dei dati.
Google Analytics utilizza tecnologie che consentono di riconoscere l’utente al fine di analizzarne il comportamento, ad esempio cookie o tecniche di fingerprinting del dispositivo. Le informazioni raccolte da Google sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate.
L’utilizzo di questo servizio si basa sul consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e del § 25, par. 1, del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per maggiori dettagli, consultare il seguente link: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
L’azienda è certificata nell’ambito dell’«EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Il DPF è un accordo tra l’Unione europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto degli standard europei in materia di protezione dei dati nell’ambito dei trattamenti effettuati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata nell’ambito del DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni fornite dal provider al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonimizzazione dell’IP
Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP. In tal modo, l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo prima della trasmissione negli USA. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.
Plugin del browser
È possibile impedire a Google di raccogliere e trattare i propri dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Trattamento per conto del titolare
Abbiamo concluso con Google un contratto di trattamento dei dati per conto terzi e, nell’utilizzo di Google Analytics, applichiamo integralmente le rigorose prescrizioni delle autorità tedesche di protezione dei dati.
Google Ads
Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Ads ci consente di pubblicare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terzi quando l’utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (targeting per parole chiave). Inoltre, è possibile pubblicare annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati relativi agli utenti di cui Google dispone, ad esempio dati di localizzazione e interessi (targeting per pubblico). In qualità di gestori del sito web, possiamo analizzare quantitativamente tali dati, ad esempio per determinare quali termini di ricerca hanno portato alla pubblicazione dei nostri annunci e quanti clic questi ultimi hanno generato.
L’utilizzo di questo servizio si basa sul consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e del § 25, par. 1, del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per maggiori dettagli, consultare i seguenti link: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/controllerterms/.
L’azienda è certificata nell’ambito dell’«EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Il DPF è un accordo tra l’Unione europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto degli standard europei in materia di protezione dei dati nell’ambito dei trattamenti effettuati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata nell’ambito del DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni fornite dal provider al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Monitoraggio delle conversioni di Google
Questo sito web utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Il monitoraggio delle conversioni di Google consente a Google e a noi di verificare se l’utente ha eseguito determinate azioni. Possiamo, ad esempio, analizzare quali pulsanti del nostro sito web sono stati cliccati e con quale frequenza, nonché quali prodotti sono stati visualizzati o acquistati più frequentemente. Queste informazioni vengono utilizzate per elaborare statistiche di conversione. Possiamo conoscere il numero complessivo di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e le azioni da essi compiute. Non riceviamo informazioni che ci consentano di identificare personalmente l’utente. Google utilizza a sua volta cookie o tecnologie di riconoscimento analoghe a fini di identificazione.
L’utilizzo di questo servizio si basa sul consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e del § 25, par. 1, del TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni sul monitoraggio delle conversioni di Google sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
L’azienda è certificata nell’ambito dell’«EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Il DPF è un accordo tra l’Unione europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto degli standard europei in materia di protezione dei dati nell’ambito dei trattamenti effettuati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata nell’ambito del DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni fornite dal provider al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
6. Commercio elettronico e fornitori di servizi di pagamento
Trattamento dei dati relativi ai clienti e ai contratti
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi ai clienti e ai contratti ai fini dell’instaurazione, della definizione dei contenuti e della modifica dei nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali sull’utilizzo delle nostre pagine Internet (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all’utente di usufruire del servizio o per la fatturazione. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
I dati dei clienti raccolti vengono cancellati al termine dell’incarico o alla cessazione del rapporto commerciale, una volta scaduti gli eventuali termini di conservazione previsti dalla legge. Restano impregiudicati i termini di conservazione previsti dalla legge.
7. Conferenze audio e video
Trattamento dei dati
Per comunicare con i nostri clienti utilizziamo, tra gli altri, strumenti per conferenze online. Gli strumenti da noi utilizzati sono elencati di seguito. Quando l’utente comunica con noi tramite videoconferenza o audioconferenza via Internet, i suoi dati personali vengono raccolti e trattati sia da noi sia dal fornitore del rispettivo strumento per conferenze.
Gli strumenti per conferenze raccolgono tutti i dati che l’utente fornisce o utilizza nell’ambito dell’impiego degli strumenti, ad esempio l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono. Inoltre, trattano la durata della conferenza, l’orario di inizio e di fine della partecipazione, il numero dei partecipanti e altre «informazioni di contesto» relative al processo di comunicazione (metadati).
Il fornitore dello strumento tratta inoltre tutti i dati tecnici necessari per il corretto svolgimento della comunicazione online. Questi comprendono, in particolare, gli indirizzi IP, gli indirizzi MAC, gli identificativi dei dispositivi, il tipo di dispositivo, il tipo e la versione del sistema operativo, la versione del client, il tipo di videocamera, il microfono o gli altoparlanti utilizzati, nonché il tipo di connessione.
Qualora all’interno dello strumento vengano scambiati, caricati o altrimenti messi a disposizione contenuti, anche questi vengono memorizzati sui server dei fornitori degli strumenti. Tali contenuti comprendono, in particolare, registrazioni nel cloud, messaggi di chat o messaggi istantanei, messaggi vocali, foto e video caricati, file, lavagne virtuali e altre informazioni condivise durante l’utilizzo del servizio.
Si prega di notare che non possiamo esercitare un controllo completo sulle operazioni di trattamento dei dati effettuate mediante gli strumenti utilizzati. Le nostre possibilità di intervento dipendono in larga misura dalle politiche aziendali del rispettivo fornitore. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte degli strumenti per conferenze sono disponibili nelle informative sulla privacy dei rispettivi strumenti utilizzati, riportate di seguito.
Finalità e basi giuridiche
Gli strumenti per conferenze vengono utilizzati per comunicare con partner contrattuali potenziali o esistenti oppure per fornire determinate prestazioni ai nostri clienti (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Inoltre, l’utilizzo di tali strumenti serve a semplificare e accelerare, in generale, la comunicazione con noi o con la nostra azienda, sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Qualora sia stato richiesto il consenso, gli strumenti interessati vengono utilizzati sulla base di tale consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Durata di conservazione
I dati da noi raccolti direttamente tramite gli strumenti di videoconferenza e conferenza vengono cancellati dai nostri sistemi non appena l’utente ne richieda la cancellazione, revochi il consenso alla conservazione oppure venga meno la finalità della conservazione dei dati. I cookie memorizzati rimangono sul dispositivo dell’utente fino a quando non vengono cancellati dall’utente stesso. Restano impregiudicati gli obblighi legali inderogabili di conservazione.
Non possiamo influire sulla durata di conservazione dei dati dell’utente memorizzati dai fornitori degli strumenti per conferenze per finalità proprie. Per maggiori dettagli al riguardo, si prega di rivolgersi direttamente ai fornitori degli strumenti per conferenze.
Strumenti per conferenze utilizzati
Utilizziamo i seguenti strumenti per conferenze:
Microsoft Teams
Utilizziamo Microsoft Teams. Il fornitore del servizio è Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
L’azienda è certificata nell’ambito dell’«EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Il DPF è un accordo tra l’Unione europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto degli standard europei in materia di protezione dei dati nell’ambito dei trattamenti effettuati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata nell’ambito del DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni fornite dal provider al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Trattamento per conto del titolare
Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare per l’utilizzo del servizio sopra indicato. Si tratta di un accordo previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati, che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente su nostra istruzione e nel rispetto del GDPR.
8. Plugin e tools
Freshdesk Chat (Freshchat)
Per gestire le richieste degli utenti tramite il nostro servizio di live chat utilizziamo Freshdesk Chat (Freshchat). Il fornitore del servizio è Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, Stati Uniti.
Quando l’utente comunica con noi tramite la live chat, vengono trattati i dati inseriti nella chat, ad esempio nome, indirizzo e-mail e messaggi, nonché dati tecnici quali l’indirizzo IP, informazioni relative al browser e informazioni sulla sessione di chat.
I messaggi che ci vengono inviati sono conservati da noi fino a quando l’utente non ne richieda la cancellazione oppure venga meno la finalità della loro conservazione, ad esempio dopo la conclusione della gestione della richiesta. Restano impregiudicate disposizioni di legge cogenti, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge.
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