Con il nostro Lean FMD proteggiamo l’intera catena di fornitura farmaceutica dalla contraffazione dei medicinali, dal produttore alla farmacia.
Grazie a una tecnologia di serializzazione all’avanguardia, verifichiamo l’autenticità dei farmaci soggetti a prescrizione medica. In questo modo garantiamo che ai pazienti vengano somministrati solo farmaci originali.
Il nostro Lean FMD si integra perfettamente nei processi e nei sistemi IT esistenti e riduce al minimo assoluto i falsi allarmi. In questo modo sarete perfettamente preparati per conformarvi alla direttiva europea sui medicinali contraffatti (FMD – Falsified Medicine Directive):
Scansionate le bolle di consegna o intere scatole e pallet? Trasmetterete i numeri di serie scansionati a un cliente? Con medAspis Lean FMD è tutto possibile.
Qualunque sia il vostro progetto, lo abbiamo già realizzato in uno dei nostri numerosi casi di successo e progetti per i clienti. Date un’occhiata.
In questi briefing sull’FMD spieghiamo come integrare in modo efficace Lean FMD di medAspis nel flusso di lavoro quotidiano e come importare i dati nel proprio ambiente IT.
Quando il processo FMD si blocca, la causa è solitamente da ricercarsi negli allarmi di contraffazione. Quasi sempre falsi allarmi.
Non con medAspis Lean FMD: la nostra funzione di prevenzione degli allarmi evita i falsi allarmi. In questo modo avrete il pieno controllo del processo FMD.
medAspis Lean FMD collega la vostra azienda agli organismi di controllo nazionali (NMVS) per soddisfare i requisiti relativi alla verifica dell’autenticità previsti dalla direttiva UE sulla contraffazione.
Inoltre, Lean FMD si integra perfettamente nei vostri processi operativi specifici.
Non a caso il nostro Lean FMD viene utilizzato in quasi tutti i settori della catena di distribuzione farmaceutica. Dal produttore alla logistica farmaceutica e al commercio all’ingrosso, fino alla farmacia locale o all’ospedale. Il nostro Lean FMD viene utilizzato con successo anche nella distribuzione parallela, nelle sperimentazioni cliniche o nell’economia delle esportazioni.
Vorremmo presentarvi qui alcune applicazioni tipiche:
Se avete idee completamente diverse, contattateci. Riusciamo a realizzare quasi tutto.
Il nostro cliente è uno dei maggiori operatori logistici del settore farmaceutico in Europa. medAspis Lean FMD è stato scelto per la sua velocità di scansione estremamente elevata e per la sua flessibilità.
medApsis Lean FMD è completamente integrato nel WMS del cliente; l’intero processo FMD si svolge senza soluzione di continuità nell’ambito delle operazioni del cliente ed è interamente gestito dal suo WMS.
Anche il processo di scansione viene effettuato tramite scanner manuali certificati dal cliente, mentre il software medAspis è stato appositamente adattato per garantire un tasso di scansione costantemente elevato.
Il nostro cliente è una farmacia online che commercializza esclusivamente medicinali da banco, tra cui l’omeprazolo. Pur essendo un medicinale da banco, l’omeprazolo è soggetto all’obbligo di registrazione FMD. A causa della scarsa domanda, il processo di scansione richiesto rappresenta un onere per i processi altamente ottimizzati della farmacia.
Per aumentare l’efficienza, la farmacia acquista l’omeprazolo in forma aggregata tramite il sistema di aggregazione di medAspis. Il grossista scansiona preventivamente le confezioni, le consegna raggruppate e contrassegna i cartoni con un’etichetta di aggregazione medAspis. Al momento del ricevimento della merce, la farmacia si limita a scansionare questa etichetta; le confezioni contenute vengono così disattivate automaticamente e in conformità con la normativa FMD.
In questo modo, l’omeprazolo può essere integrato nei normali processi della farmacia online senza necessità di una scansione individuale. L’aggregazione comporta un onere minimo per il grossista e semplifica notevolmente i processi della farmacia, con un notevole vantaggio in termini di costi.
Il nostro cliente gestisce filiali in tutta Europa. Anche i movimenti interni delle merci sono soggetti alla verifica FMD. Il sistema di aggregazione medAspis consente in questo contesto un notevole risparmio di tempo.
I colli vengono scansionati nel magazzino di partenza e registrati nel sistema Lean-FMD. Al momento del ricevimento della merce in altri paesi, i dati vengono recuperati tramite il codice di aggregazione riportato sul cartone di spedizione o sul pallet, senza necessità di una nuova scansione.
L’aggregazione funziona a tutti i livelli di imballaggio: confezione, cartone e pallet. Una singola scansione dell’etichetta del pallet registra tutti i cartoni e le confezioni contenuti, sostituendo così migliaia di scansioni singole. Il codice di aggregazione è sicuro durante il trasporto e non è utilizzabile da terzi.
Il nostro cliente è un operatore spot e intermediario spagnolo che sfrutta le differenze di prezzo presenti sul mercato nazionale. Per rendere la propria merce più attraente, scansiona preventivamente tutte le confezioni e trasmette i dati di serializzazione insieme alla consegna.
Al momento del ricevimento della merce, il destinatario si limita a scansionare il codice di aggregazione apposto all’esterno del pallet. In questo modo, tutti i numeri di serie contenuti vengono automaticamente importati nel suo sistema, dai cartoni fino alle singole confezioni. È sufficiente un unico codice per il trasferimento completo dei dati.
Il nostro cliente opera nel settore della distribuzione parallela ed è specializzato in sostanze stupefacenti. Queste sono soggette a norme normative particolarmente rigorose e devono essere scartate e distrutte con una frequenza superiore alla media, compresa la disattivazione dell’FMD.
Poiché molti imballaggi presentano uno stato FMD sconosciuto, una disattivazione errata porta rapidamente alla segnalazione di sospetti casi di contraffazione. Con medAspis Lean FMD e la funzione Save-Dispense, viene innanzitutto verificato lo stato attuale di ciascun imballaggio. Gli imballaggi attivi vengono correttamente contrassegnati come distrutti, mentre quelli già disattivati rimangono invariati. In questo modo si evitano segnalazioni errate.
Grazie ai report integrati, il cliente può documentare tutte le operazioni in modo trasparente nei confronti delle autorità di vigilanza.
Il nostro cliente è un importatore parallelo che rifornisce direttamente le farmacie. I prodotti di fascia alta vengono scansionati con il numero di serie prima della spedizione e assegnati in modo univoco a un cliente.
In caso di resi, viene verificato se il pacco sia stato effettivamente consegnato in precedenza a quel cliente. Solo le consegne confermate vengono accettate come resi; in caso contrario, l’accettazione viene rifiutata. In questo modo si evitano in modo affidabile abusi e resi errati.
Il nostro cliente è un produttore internazionale di farmaci generici. Per le forniture agli ospedali tedeschi è stata implementata una procedura di aggregazione conforme alle disposizioni relative alla trasmissione dei dati che accompagnano la merce. Gli ospedali ricevono già confezioni serializzate e non devono più effettuare scansioni autonomamente.
Qualora una clinica non utilizzi un sistema di aggregazione standardizzato, medAspis mette a disposizione gratuitamente il proprio modulo di aggregazione. In questo modo anche queste cliniche possono beneficiare dell’aggregazione ed elaborare le forniture di questo produttore senza ulteriori operazioni di scansione.
Il nostro cliente è un grossista spagnolo che fornisce medicinali soggetti a prescrizione medica alle infermerie aziendali. Le consegne avvengono nel rispetto della normativa vigente tramite una rete di farmacie locali.
Con l’introduzione della direttiva anticontraffazione, le confezioni nelle farmacie dovrebbero essere scansionate e disattivate singolarmente. Per ridurre al minimo l’onere aggiuntivo, il grossista fornisce confezioni raggruppate e già scansionate in precedenza. Le farmacie si limitano a scansionare il codice di raggruppamento riportato sulla scatola, il che comporta la disattivazione automatica dell’intero contenuto in conformità con la direttiva FMD.
Il nostro cliente è un esportatore francese che fornisce in Africa medicinali autorizzati in Europa. Le confezioni francesi possono essere utilizzate in quel Paese senza necessità di rietichettatura.
La merce viene spesso acquistata da altri grossisti e, al momento del ricevimento, viene scansionata e verificata. medAspis memorizza i dati di serializzazione e raggruppa ogni cartone con un’etichetta di aggregazione. Al momento dell’esportazione successiva, è sufficiente scansionare l’etichetta per contrassegnare automaticamente come esportate tutte le confezioni contenute. Se un ordine viene annullato con breve preavviso, le confezioni possono essere riattivate tramite una nuova scansione.
Il nostro cliente è un importatore parallelo. Lo supportiamo in due processi fondamentali.
All’arrivo delle merci, le confezioni vengono verificate tramite scansione rapida, contate e controllate per garantire la purezza del lotto. I processi FMD sono completamente integrati nel sistema ERP del cliente. Prima della produzione viene effettuato un nuovo controllo dello stato sulla base dei dati memorizzati, senza necessità di una nuova scansione.
Nel corso del processo, alle confezioni disattivate vengono assegnati nuovi numeri di serie nazionali. Vengono applicate le nuove etichette e le confezioni vengono registrate tramite scansione per ogni ordine. Solo per le confezioni utilizzate, i numeri di serie vengono registrati e caricati tramite il partner di onboarding (OBP).
Il nostro cliente è un rinomato produttore con un volume di produzione molto ridotto. Data la scarsa quantità di pezzi, non è conveniente disporre di una propria linea di serializzazione. Si ricorre invece alla stampa di etichette con i numeri di serie, che vengono poi applicate manualmente sulle confezioni.
Con medAspis Lean FMD, le confezioni finite vengono scansionate e i dati vengono trasferiti direttamente nel sistema di onboarding (OBP) del produttore. Il cliente apprezza in particolare l’elevata velocità di scansione e la flessibilità di impiego del sistema anche per progetti affini.
I nostri clienti ci inviano spesso dei video in cui descrivono le loro esperienze con i nostri scanner FMD Speed. Che si tratti di aggregazione, di scansione di codici inversi (codici bianchi su sfondo nero) o attraverso una pellicola.
Guardate voi stessi:
Provate Lean FMD in condizioni reali: gratuitamente, senza impegno e integrandolo nel vostro flusso di lavoro. Vi forniremo l’accesso al nostro sistema, configureremo il collegamento con il vostro NMVS e vi forniremo assistenza fin dal primo momento.
Se lo Speed Scanner FMD non dovesse piacervi (cosa che, onestamente, facciamo fatica a immaginare), vi basterà restituire l’apparecchio in prova. 
Per noi è importante che possiate lavorare. Sempre.
Per questo siamo sempre a vostra disposizione. Che si tratti di domande tecniche, problemi con i dispositivi o dubbi nella vita di tutti i giorni, il nostro servizio di assistenza è al vostro fianco.
Lo scanner è guasto? Le invieremo immediatamente un apparecchio sostitutivo. Non sai come comportarti in caso di avviso? I nostri esperti vi forniranno assistenza diretta e risposte chiare. Avete dimenticato come utilizzare alcune funzioni? Utilizzate il nostro tutorial online: vi spiegheremo tutto passo dopo passo.
Il team di medAspis garantisce che la vostra azienda rimanga operativa e che i processi FMD procedano senza intoppi. Sempre.
medAspis è collegato a tutti i NMVS europei e dispone di tutte le autorizzazioni necessarie per collegarvi in qualsiasi momento nel vostro Paese. Con noi potrete iniziare in brevissimo tempo.
Vi aspettiamo.
Provate medAspis Lean FMD. Richiedete uno scanner di prova, vi configureremo un accesso al sistema e potrete iniziare subito. Senza impegno e gratuitamente.
Conoscete già i nostri briefing FMD su YouTube? Qui troverete tutti i segreti e i retroscena del nostro Lean FMD.
Sei nuovo su FMD o sei già un veterano? Ce n’è per tutti i gusti.
Quanti allarmi di contraffazione ha fatto scattare oggi?
Forse voi non lo sapete, ma le autorità lo sanno. E anche il produttore farmaceutico interessato. L’FMD rappresenta una sfida del tutto particolare, poiché le attività interne all’azienda vengono automaticamente trasferite a soggetti esterni alla propria azienda.
medAspis conosce bene questa situazione e sa come potete garantire la vostra conformità.
medAspis dispone di un sistema di gestione della qualità (SGQ) ed è certificata secondo le norme ISO 9001 (qualità) e ISO 27001 (sicurezza informatica). L’SGQ è strutturato in modo tale da garantire ai nostri clienti la conformità all’Allegato 11 (Eudralex, capitolo 4) ed è convalidato secondo l‘Allegato 15 in conformità alle norme GxP.
Per facilitare le attività di verifica e collaudo, medAspis mette a disposizione un toolkit di validazione. Esso contiene modelli e script di test per verificare e documentare la qualificazione operativa e prestazionale (OPQ).
Il nostro supporto è sempre a tua disposizione.
Per visualizzare il menu di supporto completo, usa uno schermo più grande.
Lo Speed Scanner medAspis rileva i medicinali serializzati in modo affidabile anche in condizioni difficili. Indipendentemente dalle condizioni di luce, dai codici invertiti o dalle confezioni in pellicola.
Per un processo di scansione fluido, diverse funzioni lavorano insieme senza soluzione di continuità.
Vuoi un esempio?
Nella scatola (video a destra) vengono scansionate 34 confezioni in un’unica passata. Con la scansione continua, ogni confezione viene rilevata. Il controllo conferma successivamente tutte le 34 confezioni.
Né più né meno!
Lo Speed Scanner medAspis offre funzioni aggiuntive che semplificano il processo di scansione e supportano i tuoi flussi di lavoro quotidiani.
Anche senza Internet la scansione continua. I codici vengono memorizzati e processati successivamente.
Monitora lotti e prodotti in tempo reale e segnala immediatamente le deviazioni.
In caso di errore lo scanner si ferma immediatamente. È possibile continuare solo dopo la conferma.
Una cifra di controllo mostra immediatamente le confezioni mancanti. Basta scansionare nuovamente l’ultima fila – tutto rilevato.
Lo scanner scansiona, il server verifica in background – per la massima velocità nel processo di lavoro.
Le scansioni duplicate vengono riconosciute automaticamente e filtrate in modo affidabile – senza alcun controllo successivo.
Gli allarmi contraffazione interrompono il flusso di lavoro continuo, fanno perdere tempo e impegnano risorse preziose. Con il medAspis Alert Management evitate i falsi allarmi, gestite le segnalazioni critiche in modo sicuro e le documentate a prova di audit.
Supporto competente per tutte le domande sui casi di sospetta contraffazione.
Documentazione strutturata di tutte le segnalazioni critiche.
Istruzioni chiare per addetti agli scanner e responsabili per ogni alert.
Tutte le segnalazioni critiche chiaramente visibili nel pannello di controllo.
Tutte le situazioni critiche spiegate in modo comprensibile a colpo d’occhio.
Verifica supplementare prima della disattivazione in caso di resi.
Finestra temporale fino a 2 ore – ideale per pause e cambi turno.
Con ogni confezione scansionata, l’Alert Management fornisce il feedback appropriato per la fase di lavoro successiva. Che si tratti di continuare a lavorare o di effettuare un controllo – l’indicatore di stato crea chiarezza a colpo d’occhio.
Disattivare accidentalmente una confezione più volte succede velocemente. La conseguenza: un allarme contraffazione.
Con Lean FMD è diverso. Le disattivazioni multiple della stessa confezione sono possibili entro un arco di tempo fino a due ore. Anche se tra le scansioni c’è una pausa pranzo. In questo modo si evitano quasi tutti i falsi allarmi.
Ciò garantisce la continuità nel processo operativo e supporta la compliance. Infatti, ogni allarme viene registrato presso le autorità e il rispettivo produttore.
In caso di errore, tutte le persone coinvolte ricevono esattamente le informazioni di cui hanno bisogno per il loro compito. Presentate in modo chiaro, per garantire la qualità e favorire la produttività.
Tutta la documentazione per il controllo qualità e le autorità. SOP, istruzioni di lavoro e report sono pronti per allineare i processi di qualità ai requisiti dell’NMVS e delle autorità. In questo modo, le direttive normative possono essere documentate in modo tracciabile e soddisfatte in sicurezza.
Per ogni messaggio di errore, medAspis fornisce le informazioni e le istruzioni operative adeguate. Così gestirete tutte le segnalazioni in sicurezza.
Anche nel raro caso di un vero allarme contraffazione, non siete soli. Il nostro team Alert Guard vi supporta nella
Ogni allarme contraffazione nel sistema di verifica del vostro NMVS viene immediatamente segnalato alle autorità e al rispettivo produttore farmaceutico. Lì la segnalazione può arrivare prima che nella vostra azienda.
medAspis non vi lascia soli. Il nostro Compliance Management vi supporta nella gestione sicura e nella documentazione completa degli allarmi contraffazione.
Molte situazioni quotidiane generano errori che scatenano un allarme contraffazione. Succede molto più spesso di quanto si pensi:
Tutti questi allarmi contraffazione devono essere gestiti e documentati.
medAspis Lean FMD supporta le aziende nell’applicazione quotidiana della Direttiva UE sui medicinali falsificati. Acquisizione rapida, flussi di lavoro flessibili e processi tracciabili si integrano tra loro, creando una soluzione efficiente e trasparente.
Il processo operativo FMD inizia con il medAspis Speed Scanner. Consente un’acquisizione rapida e affidabile, creando così la base per tutti i processi successivi nel sistema Lean FMD.
Il sistema medAspis Lean FMD, insieme al Control Panel, costituisce la piattaforma centrale per i tuoi processi FMD. Qui tutte le funzioni di gestione dei processi, analisi e amministrazione del sistema si integrano perfettamente.
Aggregazioni, raggruppamenti e altre funzioni di processo supportano una gestione strutturata dei tuoi processi FMD. In questo modo, le unità correlate possono essere gestite in modo mirato e sottoposte alle fasi successive in sicurezza.
Raggruppamenti con un codice di aggregazione univoco.
Confezioni, cartoni e pallet vengono collegati tra loro in modo logico e trasparente.
Le aggregazioni possono essere facilmente trasferite o messe a disposizione dei clienti per il loro utilizzo.
Collega le confezioni alla bolla di consegna, al cliente o al cartone.
La verifica avviene direttamente durante la scansione tramite l’NMVS, con un riscontro immediato.
Tutti i dati rilevanti sono disponibili in un unico punto e possono essere consultati in qualsiasi momento. Questo garantisce trasparenza e una base affidabile per la documentazione e l’analisi.
I codici originali e le risposte dell’NMVS vengono archiviati integralmente e in modo permanente.
Tutti i dati di scansione vengono archiviati per almeno 5 anni.
Panoramica completa di tutte le attività FMD sotto forma di audit trail.
Funzioni aggiuntive ed estensioni completano le funzionalità esattamente dove necessario. In questo modo, il sistema rimane flessibile e si adatta alle tue esigenze.
I profili protetti da PIN consentono di gestire in modo sicuro e flessibile l’accesso e le funzioni FMD autorizzate.
Tutti i dati di scansione possono essere esportati in formati standard.
L’interfaccia del sistema e i messaggi dell’NMVS vengono visualizzati nella tua lingua.
Interfaccia web service per l’accesso diretto a tutti i dati del sistema in formato JSON.
Report personalizzati per prodotti, lotti o periodi di tempo.
Gestione centralizzata del sistema con accesso a tutti i dati.
Con medAspis Lean FMD puoi gestire gli allarmi critici di potenziale contraffazione. I falsi allarmi vengono evitati, mentre i casi critici rimanenti vengono identificati in modo affidabile e possono essere gestiti e documentati in sicurezza.
Richiedi la tua fase di prova gratuita e senza impegno.
Ti contatteremo personalmente per discutere insieme i prossimi passi.
Se vuoi scoprire nel dettaglio come funziona la scansione rapida, non perderti questo episodio degli FMD Briefings.
Hai ricevuto un allarme di potenziale contraffazione? Noi abbiamo Alert Management. Questo episodio ti mostra come funziona.
Niente Internet nella cella frigorifera? Questo episodio spiega come gestire situazioni di questo tipo.
La soluzione migliore è evitare che si generi un allarme di potenziale contraffazione. Questo episodio mostra come farlo.
Cosa fare in caso di allarme di potenziale contraffazione? In questo episodio te lo spieghiamo nel dettaglio.
Un allarme di potenziale contraffazione non rappresenta la fine di un processo, ma l’inizio di uno nuovo.
A questo punto è fondamentale valutare correttamente la situazione, documentarla in modo tracciabile e prendere le decisioni giuste. È proprio qui che medAspis ti supporta.
La gestione sicura degli allarmi di potenziale contraffazione è un elemento importante della compliance. Scopri come medAspis ti supporta nelle attività quotidiane con Alert Management.
Quanti allarmi critici di potenziale contraffazione si sono verificati di recente nella tua azienda? Il nostro Compliance Check-up, gratuito e senza impegno, analizza e valuta le segnalazioni di allarme critiche. In questo modo puoi capire a che punto sei e dove è necessario intervenire.
medAspis è sinonimo di qualità comprovata e processi tracciabili. Lean FMD crea i presupposti necessari a tale scopo.
Lean FMD viene validato in conformità all’Allegato 15 delle EU-GMP. medAspis opera con un sistema di gestione della qualità a norma ISO 9001 e vi supporta nella validazione e nella documentazione necessaria.
Con il Toolkit di Validazione ricevete la documentazione per la validazione di Lean FMD. Questo vi consente di eseguire le fasi di validazione necessarie in modo strutturato e tracciabile.
Scaricate un estratto del Toolkit di Validazione e fatevi un’idea iniziale della struttura e dello svolgimento della validazione.
Il toolkit completo contiene la documentazione necessaria per la validazione di Lean FMD.
La FMD è il nostro ambito di specializzazione. Abbiamo iniziato a sviluppare soluzioni per la verifica dei medicinali serializzati già durante l’elaborazione della Direttiva UE sui medicinali falsificati.
Con l’entrata in vigore della Direttiva sui medicinali falsificati nel 2019 è nato Lean FMD. Da allora continuiamo a sviluppare la nostra soluzione insieme ai nostri clienti, adattandola alle esigenze del lavoro quotidiano.
Il nostro team riunisce competenze nei settori sanitario, farmaceutico, IT e logistico. Il confronto costante con aziende di tutta Europa ci permette di conoscere da vicino i più diversi processi FMD e le relative esigenze.
Questa esperienza confluisce costantemente nello sviluppo di Lean FMD.
La nostra sede principale si trova a Düsseldorf. Con Lean FMD siamo presenti in tutta Europa e collegati a tutti e tre i Blueprint Provider: Arvato, Solidsoft e securPharm. Possiamo così supportare le aziende in tutti i Paesi soggetti ai requisiti della FMD.
Dietro medAspis e Lean FMD c’è un team con una lunga esperienza nei settori farmaceutico, sanitario, IT e logistico.
Questa esperienza costituisce la base per il continuo sviluppo di Lean FMD.
Ti preghiamo di prevedere un tempo di elaborazione fino a 24 ore per il tuo ordine. Ti invieremo i nuovi Aggregation Codes generati in formato PDF all’indirizzo e-mail indicato qui.
Il tuo FMD Speed Scanner non funziona più? Per permetterti di continuare a lavorare senza interruzioni, ti invieremo un dispositivo sostitutivo il prima possibile. Contemporaneamente, riceverai un’etichetta di reso per la restituzione del tuo dispositivo difettoso.
Riceverai il dispositivo sostitutivo indipendentemente dal fatto che la garanzia sia ancora valida.
Sospetti un caso di contraffazione? Il nostro team medAspis Alert ti supporta nella gestione. Siamo al tuo fianco anche in caso di messaggi di errore poco chiari o nuove situazioni.
Descrivi l’accaduto tramite il modulo di segnalazione. Se necessario, puoi caricare fino a tre foto. Ti ricontatteremo il prima possibile per supportarti nei passaggi successivi.
Le aziende del settore farmaceutico operano secondo processi convalidati e rispettano rigorosi requisiti di qualità. Tuttavia, nell’ambito della FMD permane un significativo rischio di compliance.
È possibile che i casi di sospetta contraffazione non vengano gestiti e documentati in conformità alle GxP.
Con il nostro Compliance Check-up gratuito e anonimo e senza impegno, analizziamo e valutiamo i messaggi di errore FMD critici della tua azienda.
Sulla base degli audit trail FMD esistenti, analizziamo, tra gli altri, i seguenti aspetti:
L’analisi viene eseguita interamente all’interno del tuo sistema informatico. Nessun dato viene trasmesso a medAspis. Tutte le analisi rimangono anonime.
Scarica i tuoi messaggi di errore direttamente nella tua lingua sul tuo computer.
Non trovi la tua lingua? Non appena diventerai nostro cliente, ti forniremo i messaggi di errore anche nella tua lingua. Promesso.
Sospetti un caso di contraffazione? Il nostro team medAspis Alert ti supporta nella gestione. Siamo al tuo fianco anche in caso di messaggi di errore poco chiari o nuove situazioni.
Descrivi l’accaduto tramite il modulo di segnalazione. Se necessario, puoi caricare fino a tre foto. Ti ricontatteremo il prima possibile per supportarti nei passaggi successivi.
Un allarme di potenziale contraffazione non rappresenta la fine di un processo, ma l’inizio di uno nuovo.
A questo punto è fondamentale valutare correttamente la situazione, documentarla in modo tracciabile e prendere le decisioni giuste. È proprio qui che medAspis ti supporta.
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Vuoi un esempio?
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