Alert Management

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Sospetto di contraffazione

Errori generali

Messaggi di medAspis

Benutzer gesperrt

I messaggi di errore del sistema indicano solitamente condizioni tecniche anomale del sistema, ma non hanno ulteriori ripercussioni sulla capacità di erogazione dei farmaci.

Descrizione e causa:

Non è possibile effettuare l’accesso a NMVS: l’utente è stato bloccato. Questo messaggio indica un problema nell’accesso al sistema da un account bloccato.

Istruzioni per l'uso:

Contatta il tuo NMVO per sbloccare il tuo account. Riprova a effettuare la transazione. Se il problema persiste, contatta il tuo NMVO.

Misure per il personale addetto alla scansione

  • L’accesso al sistema non è garantito. Si prega di segnalare questo messaggio al proprio responsabile o al reparto IT.

Misure a carico del responsabile

  • Verificate il vostro accesso al NMVS. Per ulteriori domande, contattate la vostra NMVO di riferimento.

Attenzione: questo messaggio non fa parte del sistema tedesco securPharm.

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Support

Il nostro supporto è sempre a tua disposizione.

support@medAspis.com

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Messaggi di errore

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Toolkit di Validazione

Certificato ISO 9001

Certificato ISO 27001

Per visualizzare il menu di supporto completo, usa uno schermo più grande.

Ordine di nuovi Aggregation Codes

Ti preghiamo di prevedere un tempo di elaborazione fino a 24 ore per il tuo ordine. Ti invieremo i nuovi Aggregation Codes generati in formato PDF all’indirizzo e-mail indicato qui.

Indica il numero di Aggregation Codes necessari:

Richiedi dispositivo sostitutivo

Il tuo FMD Speed Scanner non funziona più? Per permetterti di continuare a lavorare senza interruzioni, ti invieremo un dispositivo sostitutivo il prima possibile. Contemporaneamente, riceverai un’etichetta di reso per la restituzione del tuo dispositivo difettoso.

Riceverai il dispositivo sostitutivo indipendentemente dal fatto che la garanzia sia ancora valida.

Condizioni del servizio

  • I clienti possono usufruire del servizio di riparazione medAspis per danni a un FMD Speed Scanner fornito da medAspis. Durante il periodo di garanzia, forniamo un dispositivo sostitutivo gratuitamente.
  • La possibilità di una riparazione gratuita durante il periodo di garanzia, così come altri diritti nell'ambito della garanzia, rimangono inalterati.
  • Il servizio di dispositivo sostitutivo medAspis è valido solo per i dispositivi portatili acquistati nell'ambito di un contratto medAspis, indipendentemente dalla durata della garanzia.

Supporto per i tuoi allarmi anti-contraffazione

Sospetti un caso di contraffazione? Il nostro team medAspis Alert ti supporta nella gestione. Siamo al tuo fianco anche in caso di messaggi di errore poco chiari o nuove situazioni.

Descrivi l’accaduto tramite il modulo di segnalazione. Se necessario, puoi caricare fino a tre foto. Ti ricontatteremo il prima possibile per supportarti nei passaggi successivi.

Indica una categoria di errore:
Foto delle confezioni, del Control Panel o del display del FMD Speed Scanner
(max. 3 foto)

Compliance Check-up: FMD sotto esame

Le aziende del settore farmaceutico operano secondo processi convalidati e rispettano rigorosi requisiti di qualità. Tuttavia, nell’ambito della FMD permane un significativo rischio di compliance.

È possibile che i casi di sospetta contraffazione non vengano gestiti e documentati in conformità alle GxP.

Con il nostro Compliance Check-up gratuito e anonimo e senza impegno, analizziamo e valutiamo i messaggi di errore FMD critici della tua azienda.

Verifica la compliance

Sulla base degli audit trail FMD esistenti, analizziamo, tra gli altri, i seguenti aspetti:

  • Quanti allarmi di potenziale contraffazione sono stati generati, di quale tipo e in quale periodo?
  • Quali sono i rischi per la tua compliance?
  • Come si possono ottimizzare i tuoi workflow interni?

L’analisi viene eseguita interamente all’interno del tuo sistema informatico. Nessun dato viene trasmesso a medAspis. Tutte le analisi rimangono anonime.

Richiedi il Compliance Check-up

C'è un motivo specifico per richiedere il Compliance Check-up?

Messaggi di errore

Scarica i tuoi messaggi di errore direttamente nella tua lingua sul tuo computer.

Messaggi di errore

  • Alert Messages in english (Solidsoft)
  • Fejlmeddelelser på dansk
  • Chybová hlášení v češtině
  • Villuboð á íslensku

Non trovi la tua lingua? Non appena diventerai nostro cliente, ti forniremo i messaggi di errore anche nella tua lingua. Promesso.

Validazione con sistema

medAspis è sinonimo di qualità comprovata e processi tracciabili. Lean FMD crea i presupposti necessari a tale scopo.

Validato e documentato

Lean FMD viene validato in conformità all’Allegato 15 delle EU-GMP. medAspis opera con un sistema di gestione della qualità a norma ISO 9001 e vi supporta nella validazione e nella documentazione necessaria.

Toolkit di Validazione

Con il Toolkit di Validazione ricevete la documentazione per la validazione di Lean FMD. Questo vi consente di eseguire le fasi di validazione necessarie in modo strutturato e tracciabile.

Scaricate un estratto del Toolkit di Validazione e fatevi un’idea iniziale della struttura e dello svolgimento della validazione.

Il toolkit completo contiene la documentazione necessaria per la validazione di Lean FMD.

Scarica il Toolkit di Validazione