Bereits deaktiviert
Il messaggio di errore può indicare un tentativo di contraffazione, qualora la scansione in corso fosse una disattivazione. In tal caso, viene automaticamente inoltrato un messaggio alle autorità competenti (tranne in caso di verifica).
Descrizione e causa:
La confezione si trova già in uno stato di disattivazione (ad es. disattivata, esportata, campione medico, bloccata o distrutta) e si sta comunque tentando di disattivarla. Possibili motivi:
- Il pacchetto è stato disattivato più volte per errore.
- Il pacchetto è già stato disattivato altrove (spesso in caso di resi).
- Il pacchetto è contraffatto.
Istruzioni per l'uso:
La confezione deve essere isolata e non può essere immessa sul mercato fino a quando non sarà stata individuata la causa del difetto.
Misure per il personale addetto alla scansione
- Ha già disattivato lei stesso il pacchetto in precedenza? In tal caso, il pacchetto può essere riutilizzato.
- Se il pacchetto è stato consegnato già disattivato, invii una segnalazione.
- Non è sicuro se la confezione sia stata disattivata da lei? In tal caso, provi a testarne la riattivazione:
- Se la riattivazione è andata a buon fine, significa che ha disattivato lei stesso la confezione. Il caso è chiuso.
- Se la riattivazione non è andata a buon fine, segua le istruzioni riportate in questo messaggio di errore.
- Sono interessate anche altre confezioni della spedizione o dello scomparto di stoccaggio?
Misure a carico del responsabile
- Se il pacco è stato consegnato in stato disattivato, solo il fornitore può riattivarlo entro 10 giorni. È necessario agire con urgenza.
Ulteriore utilizzo della confezione
ATTENZIONE! Una confezione disattivata potrebbe non essere più idonea alla commercializzazione. Ogni ulteriore anello della catena di distribuzione farmaceutica riceverà lo stesso messaggio di errore e rifiuterà la consegna. Se avete disattivato voi stessi la confezione, questa può essere utilizzata in qualsiasi momento all’interno di tale stato,
Caso particolare dei resi: se la confezione viene restituita, la persona responsabile può stabilire regole di quarantena semplificate, ad esempio autorizzarne lo smaltimento immediato.
