Seriennummer nicht gefunden
Questo messaggio di errore può indicare un tentativo di contraffazione e viene inoltrato automaticamente alle autorità di vigilanza competenti.
Descrizione e causa:
Impossibile trovare il numero di serie. Possibili cause:
- Il numero di serie non è stato caricato dal produttore. Probabilmente si tratta di un caso isolato (passeggero clandestino).
- Il numero di serie è stato inserito in modo errato (ad es. inserimento errato in modalità manuale).
- La confezione è contraffatta.
Istruzioni per l'uso:
La confezione deve essere isolata e non può essere immessa sul mercato fino a quando non sarà stata individuata la causa del difetto.
Misure per il personale addetto alla scansione
- Verificate se sono presenti errori di inserimento (manuale)?
- Verificate se lo scanner funziona correttamente?
- Sono interessati anche altri colli della spedizione o dello scomparto di magazzino?
Misure a carico del responsabile
- Scattate una foto del codice a matrice 2D e dei dati in chiaro.
- Seguite le disposizioni del vostro NMVO relative alla gestione dei casi sospetti.
Ulteriore utilizzo della confezione
ATTENZIONE! Una confezione con un errore di codice non è idonea alla commercializzazione. Ogni ulteriore anello della catena di distribuzione farmaceutica riceverà lo stesso messaggio di errore e rifiuterà la consegna.
Caso particolare dei resi: se la confezione viene restituita, il responsabile può stabilire regole di quarantena semplificate, ad esempio autorizzarne immediatamente la distruzione. È possibile che la mancata idoneità alla commercializzazione sia il motivo del reso della confezione.
Caso particolare: medicinale completamente nuovo: non si può escludere che le confezioni vengano già consegnate al 3PL, sebbene i dati corrispondenti non siano ancora stati caricati nel sistema di controllo. Contattate il produttore per chiarire direttamente tali casi.
