Soupçon de falsification
Erreurs générales
Messages de medAspis
Code Produit inconnu
Les messages d’erreur du système indiquent généralement des conditions techniques défectueuses du système mais n’ont pas d’autre effet sur la possibilité de dispenser les médicaments
Description et cause
Le code produit enregistré n’est pas connu. Raisons possibles :
- La boîte n’est pas couverte par la directive sur les médicaments falsifiés, par exemple un dispositif médical.
- La boîte a été importée d’un pays hors de l’UE.
- Le code produit a été transféré incorrectement (par exemple, saisie incorrecte en mode manuel).
- Le fabricant n’a pas téléchargé le code produit dans le système.
Remarques concernant la manipulation
Veuillez vérifier si le produit est concerné par la directive européenne sur les médicaments falsifiés. Si nécessaire, comparer les données transférées au système avec celles imprimées sous une forme lisible sur la boîte.
Mesures à prendre par le personnel de scanning
- Vérifier s’il y a un autre code matriciel 2D sur la boîte, scanner ce code.
- Si cet emballage n’est pas un médicament sur ordonnance autorisé en Europe, il n’est pas nécessaire de le contrôler.
Mesures à prendre par la personne responsable
- Il n’y a pas de procédures particulières pour la personne responsable.