Tous les médicaments qui génèrent des alertes critiques pendant la vérification doivent être considérés comme suspects de falsification et traités en conséquence. En cas d’alertes critiques, l’NMVO, le fabricant et les autorités compétentes sont informés.
Les messages d’erreur du système indiquent généralement des conditions techniques défectueuses du système mais n’ont pas d’autre effet sur la possibilité de dispenser les médicaments.
Le filtre à double scan élimine de manière fiable les fausses alarmes et assure une vitesse de scan rapide.
Si aucun code matriciel 2D correct n’est scanné.