Soupçon de falsification
Erreurs générales
Messages de medAspis
Login Arvato non valide
Les messages d’erreur du système indiquent généralement des conditions techniques défectueuses du système mais n’ont pas d’autre effet sur la possibilité de dispenser les médicaments
Description et cause
Ce message indique un problème d’accès au système avec l’ID utilisateur ou le mot de passe.
Remarques concernant la manipulation
Réinitialiser le mot de passe en respectant la politique des mots de passe soit directement depuis le logiciel si la fonctionnalité existe soit en contactant l’éditeur ou le support informatique interne.
La politique de mot de passe en vigueur est la suivante :
- 8 caractères minimum et 60 maximum.
- Contient au moins une minuscule.
- Contient au moins une majuscule.
- Contient au moins un chiffre.
- Contient au moins un caractère spécial.
Relancer la transaction. Si le problème persiste, contacter votre NMVO.
Mesures à prendre par le personnel de scanning
- L’accès au système n’est pas autorisé. Transmettre ce message à votre responsable ou au service informatique.
Mesures à prendre par la personne responsable
- Assurez-vous que l’accès ou le mot de passe de votre NMVO est correctement saisi dans le système. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre NMVO.