Produkt unbekannt
System-Fehlermeldungen zeigen in der Regel fehlerhafte technische Zustände des Systems an, haben jedoch keine weiteren Auswirkungen auf die Abgabefähigkeit der Medikamente.
Beschreibung und Ursache:
Der erfasste Produktcode ist nicht bekannt. Mögliche Gründe:
- Die Packung ist nicht von der Fälschungsschutzrichtlinie betroffen, z.B. ein Medizinprodukt.
- Die Packung wurde aus einem Land außerhalb der EU importiert.
- Der Produktcode wurde falsch übergeben (z.B. falsche Eingabe im manuellen Modus).
- Der Hersteller hat den Produktcode nicht im System hinterlegt.
Hinweise zur Handhabung:
Bitte prüfen Sie, ob das Produkt von der EU-Arzneimittel- Fälschungsschutzrichtlinie betroffen ist. Vergleichen Sie gegebenenfalls die Daten, die an das System übergeben werden, mit jenen, die in Klarschrift auf der Packung angedruckt sind.
Maßnahmen für das Scan-Personal
- Prüfen Sie, ob auf der Packung ein anderer 2D Matrix Code ist, scannen Sie diesen Code.
- Falls diese Packung kein in Europa zugelassenes rezeptpflichtiges Arzneimittel ist, muß diese Packung nicht geprüft werden.
Maßnahmen für die Verantwortliche Person
- Es gibt keine besonderen Maßnahmen für die verantwortliche Person.