Alert Management

Mauvais utilisateur

Les messages d’erreur liés à une réactivation incorrecte ne donnent lieu à un signalement aux autorités de contrôle compétentes que dans le cas de transactions intermarchés (emballages provenant d’un autre pays).

Description et cause :

Ce code d’erreur indique qu’une désactivation qui n’a pas été effectuée par l’utilisateur lui-même doit être annulée. Cependant, les désactivations ne peuvent être annulées que par l’organisme qui a procédé à la désactivation initiale.

Consignes d'utilisation :

Si le lot provient de l’étranger, il doit être mis à l’écart et ne doit pas être mis sur le marché tant que la cause du problème n’a pas été identifiée.

Mesures à l'intention du personnel chargé de la numérisation

D’autres colis de la livraison ou du casier de stockage sont-ils également concernés ?

Mesures à prendre par la personne responsable

Si le colis a été livré désactivé, seul le fournisseur peut réactiver la marchandise. Cela ne peut se faire que dans un délai de 10 jours ; il faut donc agir rapidement.

Autres utilisations de l'emballage

ATTENTION ! Un emballage déjà désactivé par un autre établissement n’est pas commercialisable. Chaque maillon suivant de la chaîne de distribution pharmaceutique recevra le même message d’erreur et refusera votre livraison.

Cas particulier des retours : si l’emballage est renvoyé, la personne responsable peut définir des règles de quarantaine simplifiées, par exemple autoriser la destruction immédiate de l’emballage.