Das Ersatzgerät erhalten Sie unabhängig davon, ob die Garantie noch gilt. Falls die Garantie schon abgelaufen ist, finden wir eine kostengünstige Lösung für Sie.
Haben Sie Fragen zum Ersatzgerät? Gerne stehen wir Ihnen via Mail unter support@medaspis.com oder im Support-Chat zur Verfügung.
Ausgenommen vom medAspis Reparatur-Service sind folgende Fälle:
Kontaktieren Sie uns: wir werden Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag unterbreiten.
Die Kosten für defekte Ladekabel, Ladestecker oder Handschlaufen werden von Kunden in Eigenleistung übernommen
Bitte melden Sie uns schnellstmöglich den Reparatur-Wunsch:
Bitte beachten Sie: Die jeweiligen Wochentage stehen unter dem Vorbehalt, dass jeweils weder Melde- noch Liefertag auf einen Feiertag fallen. Andernfalls verlängert sich die Lieferung des Ersatzgeräts entsprechend.
Sobald Ihr Wunsch bei uns verarbeitet wird, beauftragen wir den Paketdienst, Ihnen das Ersatzgerät zu liefern.
Die Voreinstellung des Gerätes erfolgt durch medAspis, die Einrichtung des Ersatzgerätes vor Ort (Anmeldung Netzwerk, etc.) erfolgt seitens des Kunden. In unserem Online-Tutorial finden Sie eine umfangreiche Hilfestellung, um den Speed Scanner in Betrieb zu nehmen.
Die Reparaturdauer ist abhängig von dem Defekt des Gerätes und wird individuell bestimmt. Für die gesamte Dauer der Reparatur stellt die medAspis GmbH dem Kunden das Leihgerät zur Verfügung.
Nichts. Es fallen für den Kunden keine Gebühren und Kosten an.
Mit Erhalt der reparierten Ware ist der Kunde verpflichtet, sein Leihgerät innerhalb von 7 Tagen inkl. sämtlichen Lieferumfangs mit dem bereitgestellten Retourenschein an die medAspis GmbH zurückzusenden.
Erfolgt dies nicht, wird dem Kunden eine Kaufpauschale von 1250 € für das Leihgerät in Rechnung gestellt.