medAspis Alert Guard – Instrukcje dotyczące działania KOWAL

Wystąpił błąd krytyczny, który jest zgłaszany.

  • Wyświetlany jest komunikat krytyczny, generowany jest unikatowy identyfikator alarmu, automatycznie informowani są KOWAL (Krajowa Organizacja Weryfikacji Autentyczności Leków) i Podmiot Odpowiedzialny (MAH).
  • Opakowanie produktu leczniczego nie może być wydawane do czasu wykluczenia przypadku fałszerstwa.
  • KOWAL musi zostać niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem portalu https://portal.nmvo.pl o potencjalnym przypadku fałszerstwa.

Badanie sprawy, co do której istnieje podejrzenie, że jest opakowanie jest podrobione, przeprowadzane jest przez MAH i KOWAL

  • Aby wykluczyć ewentualny błąd w procesie, MAH i firma KOWAL przeprowadzają dochodzenie.
    • Czy dane opakowanie leku zostało prawidłowo zserializowane?
    • Czy dane dotyczące opakowań leków zostały w całości i poprawnie przesłane do systemu EMVS?
  • Wykluczenie błędów w procesie musi zostać zakończone w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych.
  • Jeśli można wykluczyć przypadek fałszerstwa, KOWAL poinformuje o tym MAH.
  • Jeśli po 2 (dwóch) dniach roboczych nie ma wyników, KOWAL przyjmuje uzasadnione podejrzenie, że mamy do czynienia z przypadkiem fałszerstwa i informuje o tym Główny Inspektorat Farmaceutyczny (GIF).

Wynik pozytywny (nie wyklucza się fałszerstwa)

KOWAL informuje GIF o istnieniu uzasadnionego podejrzenia, że sprawa dotyczy fałszerstwa. W przypadku potwierdzenia sfałszowania produktu leczniczego, GIF przekazuje użytkownikowi informacje niezbędne do podjęcia dalszych działań.

Test negatywny (brak fałszerstwa)

Jeśli przypadek fałszerstwa można wykluczyć ponad wszelką wątpliwość, KOWAL poinformuje MAH, że nie jest to przypadek fałszerstwa.

Schemat przebiegu działań

Obszar z szarym tłem to część łańcucha procesów widoczna dla firmy farmaceutycznej. GIF otrzymuje jednak dostęp do danych dotyczących każdego błędu krytycznego. Można tam natychmiast wykryć różnice między błędami zarejestrowanymi w KOWAL a błędami zgłoszonymi i przetworzonymi przez samą firmę.

Schemat sekwencji działań z użyciem medAspis

medAspis przejmuje wszystkie czynności związane z obsługą wszystkich farmaceutyczno/jakościowych prac. Mimo to firma/ MAH jest w pełni zgodna z zasadami GxP.

Bestellung neuer Aggregation Codes

Bitte planen Sie für Ihre Bestellung eine Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden ein. Die neu erzeugten Aggregation Codes senden wir Ihnen anschließend als PDF an die hier angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte geben Sie die Anzahl der benötigten Aggregation Codes an:

Ersatzgerät anfordern

Ihr FMD Speed Scanner funktioniert nicht mehr? Damit Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten können, senden wir Ihnen schnellstmöglich ein Ersatzgerät zu. Gleichzeitig erhalten Sie ein Retouren-Label für die Rücksendung Ihres defekten Geräts.

Das Ersatzgerät erhalten Sie unabhängig davon, ob die Garantie noch gilt.

Servicebedingungen

Unterstützung für Ihre Fälschungsalarme

Liegt ein Fälschungsverdacht vor? Unser medAspis Alert Team unterstützt Sie bei der Bearbeitung. Auch bei unklaren Fehlermeldungen oder neuen Situationen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Beschreiben Sie den Vorfall über das Meldeformular. Bei Bedarf können Sie bis zu drei Fotos hochladen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

Bitte geben Sie eine Fehlerkategorie an:
Fotos von Packungen, dem Control Panel oder dem Display des FMD Speed Scanners
(max. 3 Fotos)

Compliance Check-up: FMD auf dem Prüfstand

Unternehmen in der Pharmabranche sind validiert und erfüllen strikte Qualitätsvorgaben. Rund um FMD besteht dennoch ein erhebliches Compliance-Risiko.

Möglicherweise werden Fälschungsverdachtsfälle nicht GxP-konform bearbeitet und dokumentiert.

Mit unserem kostenlosen, anonymen und unverbindlichen Compliance Check-up analysieren und bewerten wir die kritischen FMD-Fehlermeldungen Ihres Unternehmens.

Compliance prüfen

Auf Grundlage Ihrer bestehenden FMD-Audit-Trails analysieren wir unter anderem:

Die Analyse erfolgt vollständig innerhalb Ihres Datensystems. Es werden keine Daten an medAspis übermittelt. Alle Auswertungen bleiben anonym.

Compliance Check-up anfordern

Gibt es einen aktuellen Anlass zum Compliance Check-up?

Fehlermeldungen

Laden Sie sich Ihre Fehlermeldunben direkt in Ihrer Landessprache auf den Rechner.

Fehlermeldungen

Sie finden Ihre Sprache nicht? Sobald Sie unser Kunde werden, stellen wir Ihnen die Fehlermeldungen selbstverständlich auch in Ihrer Landessprache zur Verfügung. Versprochen.

Validierung mit System

medAspis steht für geprüfte Qualität und nachvollziehbare Prozesse. Lean FMD schafft dafür die notwendigen Voraussetzungen.

Validiert und dokumentiert

Lean FMD wird gemäß EU-GMP Annex 15 validiert. medAspis arbeitet mit einem Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und unterstützt Sie bei der Validierung und der erforderlichen Dokumentation.

Validation Toolkit

Mit dem Validation Toolkit erhalten Sie die Dokumentation für die Validierung von Lean FMD. Damit können Sie die erforderlichen Validierungsschritte strukturiert und nachvollziehbar durchführen.

Laden Sie einen Auszug des Validation Toolkits herunter und verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck vom Aufbau und Ablauf der Validierung.

Das vollständige Toolkit enthält die erforderlichen Unterlagen für die Validierung von Lean FMD.

Unser Support ist immer für Sie da.

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